El abuso de las empresas

Es evidente que aún tenemos en Chile empresas que abusan del monopolio que han adquirido, no nos vamos a meter en cómo ni por qué, y atropellan con su incompetencia a todos los usuarios que dependemos de ellos.

Un icono en Chile del abuso, la prepotencia y la incompetencia, es Telefónica CTC.


Si usted tiene un plan con Telefónica de teléfono e Internet y vive en algún sector del país que la empresa ya ha desahuciado, como puede ser el caso de la Avenida del Mar en la Serena, resulta que el servicio de Internet funciona cuando se cumplen unas ciertas características técnicas que hacen posible su uso. Para empezar la velocidad no llega a 200, 180 es lo normal.


Si el día amanece nublado, ¡prepárese! En un día como hoy que amaneció cubierto llevo sin conexión desde las 7 de la mañana y ahora son ya las 9.


Y usted me dirá ¿qué tiene que ver el tiempo con Internet?


Pues bien, aunque usted no se lo crea, en esta zona los cables que utilizan en muchos sectores están aislados con papel; y claro todos sabemos que el papel es aislante cuando está seco.


No hay que ser ingeniero eléctrico para saber que este tipo de cable no debe utilizarse en zonas húmedas y mucho menos… ¡usted lo dijo!... en la playa.


Pero el colmo de la tontería, (no estoy insultando, sino definiendo) llega cuando alguien del departamento comercial me llama por teléfono, como ocurrió hace mes y medio atrás, y me lee…:
“Buenas tardes, le estamos llamando de Telefónica para indicarle que usted puede aumentar su velocidad de navegación en Internet …”


Por supuesto que acepté.


La velocidad aumentó por un par de días a unos 550 y luego volvió a bajar a los fatídicos 180.


Protesté y ahí comienza el famoso juego chileno del comprahuevos.


Resulta (para informar a los que no estén iniciados), que Telefónica tiene varios departamentos. Cada uno tiene un idioma diferente puesto que no se comunican ni entienden. Los principales son tres: Telefónica CTC, Terra y Telefónica Terreno.


La primera es la que te vende y te cobra. Terra es la que te da Internet pero según ellos no tienen nada que ver con la primera y finalmente aparece la tercera.


Telefónica Terreno es un “black hole”; nadie se puede comunicar con ellos.


¿Ustedes han visto los rodeos americanos? ¿saben por qué saltan los toros?

Estos tienen una cuerdecita atada por encima de los riñones que baja y ciñe por sobre las parte pudorosas del toro. No es que le hagan daño al toro, solamente le hacen cosquillas y lo hacen para que patee más. Creo que por ahí van los tiros.

Bueno pues este departamento de Telefónica parece que actúa de forma parecida a la cuerda.

Los demás departamentos saltan pero la cuerda no se inmuta.

El resultado de esto fue que, a pesar de todos mis reclamos, me llegó la factura por el valor de la velocidad superior.

Como ya llevo dos años en esta y esta es una de las historias más suaves que les puedo contar, volví a llamar para que me arreglaran el valor de la factura.

Otra historia… ¡No!, no quiero aburrirles más.

Afortunadamente ya hay un competidor que está cableando esta zona de la Avenida del Mar y pronto se acabarán mis problemas.

----------------------------------------

Mi punto es que El Observatodo debería crear una sección dónde se haga una lista con las empresas que tienen reclamos y ¿cómo no?, las que se preocupan de sus clientes.

Esta sección constaría de dos partes, las comunicaciones (como en el colegio) positivas y las negativas enviadas por los lectores. Y otra sección: el Ranking.

La fórmula del ranking es muy fácil. En una columna las negativas, a la derecha las positivas y a la derecha el total. Solamente se contabilizan tres meses, es decir que en la medida que la empresa mejora, va cambiando en el ranking.

Y digo que es necesario que se den a conocer las empresas que sí cumplen con sus obligaciones con los clientes, porque de esta manera potenciamos el buen servicio del cual, de todas maneras, todos saldremos beneficiados.

Por ejemplo el otro día compré un aceite de oliva que, al probarlo, tenía una fuerte sensación de amargo. Escribí a la empresa, Tucapel, quién inmediatamente me contestó pidiendo le guardara la botella y a los pocos días apareció en mi casa el gerente de zona a pedir disculpas y reemplazarlo.

¿No es ese el servicio que todos queremos tener?

Son las 9:50, ya me puedo conectar a Internet.

¡Adiós!

LOS ZAPATOS

En la entrevista del domingo en el diario El Día, el que fue alcalde de Coquimbo, Sr. Pedro Velásquez dice lo siguiente:

“Teníamos un padre exigente que nos obligaba a andar en casa con piso de tierra con los zapatos bien lustrados, de lo contrario, correazos.”

Con anterioridad yo había hecho un comentario acerca de lo extraño de este comportamiento de la sociedad chilena. Parece ser que el papá del ex-alcalde, también se dio cuenta de este imperativo.

Estas marcas tan importantes se me vienen a la mente después de haber visto los dos últimos programas de “Tolerancia cero” en el canal de Chilevisión.

En el de la semana pasada, el senador Fernando Flores compareció ante los cuatro super-opinólogos.

Con gran candidez el Sr. Flores contó el hecho de que la Presidenta le había visitado en su apartamento y estuvieron hablando de temas importantes que no quiso decir. Se le "escapó" algo así como: “Me dijo que había creado una comisión privada transversal secreta”, que prendió en la insaciable curiosidad de los copuchentos, sin que aquél soltara prenda.

Ni que decir tiene que el rating subió en la semana y todos estábamos listos para escuchar las palabras sabias de los opinólogos en el día de ayer.

Fernando Villegas, pisó el palito y, obligado por la mayoría, bajó los ojos para mirar los zapatos del Sr. Flores.

Sergio M. (no sé cómo se escribe el nombre) engordó 20 kilos ante la pusilánimeidad y complacencia del hombre de la amplia melena y disponiéndose a tragarse el banquete, dió una cátedra al Sr. Flores de cómo se deben lustrar los zapatos.

Al terminar su alocución, el gringo, siempre políticamente balanceado, se contradijo al decirle: estoy de acuerdo pero exageras.

No obstante creo que se le están olvidando sus orígenes, pues tradujo la frase de Garganta Profunda de “follow de money” por “sigan a los hechos”, que me extrañó muchísimo puesto que la traducción correcta es “siga al dinero”, mucho más exacto en este caso, ya que los hechos también siguen al dinero. ¿Se arrugó?

El jefe, como siempre, se ciñó a la realidad periodística cuando sentenció que si bien los zapatos eran buenos, no estaban lustrados al nivel de la política chilensis y lo condenó al ostracismo.

Y yo me pregunto ante tanto zapateo:

¿Será todo esto verdad o imaginación?

Y me sigo preguntando:

¿No estarán la Sra. Presidenta y el Sr. Flores tomándole el pelo a los limpiabotas?

LA EMPRESA MODERNA

Antaño, las empresas modernas creaban las necesidades.

Así fue cómo el mundo fue cambiando a velocidad meteórica en los últimos 50 años.

Si nos detenemos a pensar cómo sucedió todo, quizá podamos darnos cuenta del origen de este “progreso” o rápida evolución en nuestras vidas.

A mi modo de ver todo parte con la información.

La necesidad del individuo de ser informado es lo que motiva al resto de sus acciones.

El individuo se desplaza en función de la información que posee.

Con la segunda guerra mundial, la información crece en medidas impensables, principalmente debido a la necesidad de ella por los combatientes para definir, dónde, cómo y cuándo asestarían el próximo golpe.

Si bien ya existía, acabada la guerra, la radio AM se masifica y ahora todos sabemos todo lo que ocurre; si llegaba la onda, ¡claro!

Las empresas que habían dedicado todo su ingenio en fabricar el material de guerra en condiciones precarias, con su enorme potencial, se las ingenian ahora para comenzar a fabricar herramientas para el hogar.

Se montan sobre el canal de la información para dar la noticia de sus productos.

Explotan los canales de la información con la masificación de la televisión y cada vez más productos inundan un mercado lleno de clientes que “necesitaban” poseerlos.

El canal de la información se dedicaba a crear las necesidades de las personas.

¿Cuántos de nosotros nos hemos encontrado rodeados de productos que no sirven para nada?

Pero claro, en el momento de su compra, picados por el bichito de la necesidad, todos teníamos la respuesta.

Después de esto, comenzamos a limpiar nuestras casas y aprendimos a ser selectivos.

Aprendimos a leer los anuncios, a entenderlos y discriminar, a considerar la calidad y sobre todo la utilidad.

Hemos llegado al punto en que ya las empresas no pueden crearnos más necesidades.

Antes la empresa era el rey y manejaba a sus clientes.

Eso ya ha terminado.

Ahora existen tantas ofertas y oportunidades, por un lado y por el otro, el cliente está tan bien informado, que solamente unas pocas empresas de la alta tecnología son capaces de crear necesidades.

Ya no hay más nuevos mercados.

Ahora las empresas tienen que cultivar los nichos que poseen y peleárselos con las empresas que en su mismo rubro compiten.

Estamos ya en la era del CLIENTE.

Ambos tenemos que estar consciente de ello.

Las empresas que cultivan al cliente surgen, las que no se hunden.

No hace mucho hablamos de la nueva Norma Chilena NCh2909.

Si ustedes la estudian verán que su proceso parte por el cliente y termina con la retroalimentación del cliente.

Es decir, la empresa moderna parte con su proceso, en las necesidades del cliente, y después de haber llevado a cabo el proceso para lo que fue diseñada, termina con la evaluación que el cliente dio a su proceso.

Esto es lo que ha traído el poder de la información.

Esta es la razón por la que este periódico solamente puede crecer y lo hará en la medida que nosotros mismos nos hagamos cargo de este paradigma.

LOS GRUPOS SOCIALES EN CHILE

Una mirada crítica hecha por un extranjero

Considero un grupo social a: un conjunto de unidades familiares unidas en una convivencia donde comparten ideas comunes y, en defensa de ellas, actúan como grupo, sin importarles las pequeñas diferencias que dentro de este se puedan encontrar.

Los intereses comunes que les aúnan son, principalmente, aquellos que conforman los pilares de la sociedad: la economía y las creencias religiosas.

O dicho de otra manera: el control del entorno que me mantiene vivo y mi destino cuando muera.

Basado en estas premisas me aventuro en el descubrimiento de los grupos sociales en Chile partiendo desde el comienzo de esta, como nación moderna, es decir, desde la venida de los colonos españoles en el siglo XVI.
En ese momento los polos que conforman la sociedad son los pueblos indígenas y los invasores, los primeros con una mentalidad agrícola hecha guerrera y una religiosidad apegada al entorno, fuertemente enraizada y consecuente con su forma de vida. Por otro lado los invasores con una mentalidad guerrera, anhelando poseer lo que no tenían en su lugar de origen, el oro; mas aquellos que llegan hasta este apartado lugar de América, ya se habían resignado y olvidado del preciado metal y escapan de las rencillas cortesanas del Cuzco, para conformarse con una buena y tranquila encomienda que les llevara hasta el fin de sus días en este mundo terrenal, tranquilos en este apartado lugar de América.

Y esta mentalidad les lleva, de igual manera, a estar de acuerdo con la religión que traían como gobierno, ejerciendo su ministerio en la parte religiosa, como función más de las encomiendas a las que aspiraban.

Estos, en verdad son para mí, los dos puntos de anclaje por los que parte nuestro viaje en la búsqueda de las variantes de trazado del blanco y el negro de las dos sociedades originarias del pueblo chileno, entremezclado con un sin fin de otros coloridos matices aglutinantes.

La paz entre ambos grupos aún no se ha consumado puesto que todavía, afincados en el tiempo, ha quedado marginada una minoritaria sociedad indígena, con celular por supuesto, que anacrónicamente quiere ir contra la realidad devastadora del mundo moderno, dejando poca influencia en la sociedad actual más allá de lo pintoresco.

Pero sigamos con los comienzos.

Con el paso del tiempo y una vez ya convertidos en colonos, la sociedad de la incipiente nación quedaba dividida entre los indios, encomenderos, gobierno y clero.

En toda la América hispana estos dos últimos, a la fuerza, iban de la mano ya que las directrices de la corona venían generalmente de los validos y no de los monarcas, siendo aquellos generalmente provenientes de las altas esferas del clero.

De esta manera se empezaba a dividir la esfera de gobierno en: una política y otra administrativa.

De igual manera los indígenas, se dividieron entre los que convivían con los invasores y los que rehusaron a hacerlo. De estos últimos son los grupos que aún quedan en el día de hoy y que anteriormente mencioné.

Importante destacar que en esta primera llegada de españoles (que no lo eran pues en aquellas fechas aún no se había formado España), las primeras encomiendas estaban constituidas por extremeños y andaluces.


Este primer entramado social, está formado por gran cantidad de camuflados judíos sefarditas y conversos ya enraizados en la insurgente nación hispana pero aún no integrados a ella, que veían no muy claramente su futuro ante los mayorazgos otorgados a los nobles que habían ayudado a los Reyes Católicos a unificar los reinos de la península. Debido a esto, las masas que se sentían más atemorizadas se desplazaron hacia el este, Valencia, los más ortodoxos, listos para salir disparados hacia otros lugares más acogedores en el mar Mediterráneo, y por otro lado, los que habitaban en la zona de Extremadura, Castilla y oeste de Andalucía creando un corredor desde el norte de la región extremeña hasta la costa del Atlántico con puertos de salida en el Guadalquivir de Sevilla y en Palos de Moguer en Huelva.

Junto a ellos venían los administradores cercanos a Castilla, principalmente de Toledo, capital mundial de los sefarditas.

Una vez en la colonia, estos extremeños y andaluces, en sus mayorazgos, comenzaron un mestizaje que empieza a marcar las estructuras sociales de la incipiente nación hasta llegar el siglo XVIII con la venida de la inmigración vasca.

Los vascos, siendo uno de los grupos étnicos verticales del norte de la península ibérica, traen como bagaje una industriosidad y un hermetismo social que les diferencia inmediatamente del resto de los habitantes de la colonia.

Este grupo marca por primera vez en Chile hasta dónde puede llegar la influencia de un grupo étnico, sólido y definido, de igual manera que posteriormente lo hacen los alemanes.

En primer lugar los vascos han nacido independientes por considerarse de una cultura única, que al decidir venir a la colonia, de buen grado aceptan su mandato sin dejar a un lado sus tradiciones.

Saben distinguir entre los diversos tipos de españoles venidos a Chile y solamente se mezclan con los que aún se mantienen puros, no mezclados con los indígenas, generalmente castellanos pertenecientes a las clases gobernantes, y por su carácter industrioso y socialmente cerrado, les hace en poco tiempo acaudalados ciudadanos: destacados miembros de la colonia.

Existe otra faceta muy importante dentro de esta emigración vasca. Los vascos son un pueblo católico por decisión propia y no impuesta como son el resto de los españoles salidos en primera hornada y ya mezclados con los indígenas; salvo raras excepciones, entre las que se encuentran los hacendados, como clase social aceptada por la oligarquía dentro de la clase de los agricultores ricos.

La palabra clave es “ricos”. Pues ellos son los que eventualmente van a correr con el costo de la independencia.

Con la venida de los vascos, la Iglesia Católica se afirma en su proyección, al poder fácilmente abarcar todos los grupos sociales del país y, principalmente, al grupo social que empezaba a tomar cada vez preponderancia en la colonia.

Poco después comienzan a surgir los descontentos y su fuego es avivado por los aires de independencia que corrían por todo el imperio español.

No soy partidario de creer que la independencia en Chile vino solamente como consecuencia de Diderot y sus compadres, sino que, sobre los nuevos aires que venían de Europa, esta se disparó como consecuencia de la mala administración de la corona y los que estaban a cargo de llevarla a cabo: los altos impuestos trajeron como consecuencia un contrabando que dejó a la colonia en un estado deflacionario que, al no ser Chile un gran productor de oro y el que había, estaba controlado por el reino, dejó al país en un estado de descontento tal, que los aires independentistas prendieron rápidamente llegando con ello la independencia.

Prueba de esto está en el desconcierto que se encuentran los mandos altos de la nación ante el logro de la independencia.

Durante el período de independencia existió un importante grupo social pro monarquía que, con la invasión napoleónica a la península en 1808 precipitó su desaparición, quedando las clases sociales divididas entre los que tenían apellido y los que no lo tenían, los que habitaban los barrios altos y los bajos y por supuesto todos católicos.

La exclusividad que marcaron los emigrantes vascos se convierte en el centro del poder chileno que juntamente con la iglesia Católica, forma una oligarquía que ha seguido marcando su paso hasta hoy día sin que haya habido cambio alguno.

Sin embargo dentro de todos los apellidos, colegios, barrios y otras cosas más, tan pintorescas y todas llamadas a encubrir la realidad de la nación Chilena, se está generando una acumulación de energía que está a punto de alcanzar la masa crítica y aún Chile no quiere darse por enterada.

Revisemos.

Pocos años después de la independencia, específicamente en el año 1850 se funda la Sociedad de la Igualdad.

¿Qué es lo que hace aparecer esta sociedad?

La percepción por parte de algunos grupos intelectuales chilenos de que el país no podía crecer con la desigualdad social que hace ciento cincuenta años separaba a la sociedad chilena.

Aún no había izquierda, pero aparecieron los liberales.

Ahora sí, con la venida de jóvenes liberales educados en Europa bajo las nuevas ideas de la Enciclopedia y basada en las de aquella Sociedad de la Igualdad, se funda el partido Radical.

¿Cuáles eran las consignas de los Radicales?

1. Eliminar el autoritarismo presidencial
2. Descentralizar la administración
3. Eliminar la excesiva influencia de la Iglesia Católica en el gobierno.
4. Lograr una mejor distribución de la riqueza


Estos son los postulados hechos por un partido que fue fundado hace casi 150 años.

Mas adelante, con la onda expansiva de la revolución rusa se forman los partidos de izquierdas y la sociedad chilena queda dividida en derecha, izquierda y radicales. Todos los demás grupos sociales que aparecen son matices enmarcados de la realidad política chilena. Si además de esto le agregamos la “matrística chilensis”, nos encontramos con unos niveles de delimitaciones sociales que bordean lo ridículo. Tales como: “Si eres del Villa María te tienes que casar con los del Verbo Divino”.
¿Por qué encuentro tan peculiar la sociedad chilena?

Creo que se debe al factor de la matrística. Y pienso que esto es consecuencia al fuerte mestizaje cultural del pueblo chileno. (¿Qué niño de europeo no ha tenido una nodriza, o "nana" como se les dice ahora, de origen mapuche? nanas a las que muchas veces se sentían más cercanos que a los propios padres.)

Es mi apreciación que la comunicación en muchos de los matrimonios chilenos se lleva por niveles y es estructurada.

Personalmente no conozco otro país en el que el tema del matrimonio con separación de bienes sea tocado tan abiertamente. Esto marca una pauta de desconfianza y por ende de división.

Tenemos que estar de acuerdo que el matrimonio es la unidad básica en la que se compone la sociedad.

Si esa comunicación se lleva a esos niveles resulta que las reuniones sociales, base en que se funda el nacimiento de las sociedades y cada vez más escasas por haber cambiado los métodos de comunicación, se comportan hacia el lado machista o feminista puesto que una de las reglas de la sociedad chilena es la de que los trapos sucios se lavan en casa.

Por ende vemos, que todas las manifestaciones coloristas que ocurren hasta la revolución económica de finales de los 80 emanan de una mentalidad frívola y feminista poco culta.

Esta se tiene que enfrentar con los advenedizos que tienen dinero porque dicen “lentes” en lugar de “anteojos” y alegremente se llaman “gansas” las unas a las otras.

No se puede comer ajo (aunque te encante) puesto que luego hueles a…

La apariencia está por encima de todo y uno de los puntos esenciales para determinar los estatus se encuentra en los zapatos.

El veredicto que cierra la puerta esta encerrado en la palabra “roto”.

Pocos de aquellos grupos sociales aparecidos poco después de la independencia se mantuvieron vivos después de los años 90.

Los únicos que lo lograron, fueron aquellos que mantuvieron fuerte el mandato de los que entendieron el cambio, mucho más los hombres que las mujeres.

Las diferencias sociales, por mucho que luche el matrismo, las marca Don Dinero y aquel gobierno que se fundó hace 150 años siguiendo las normas de la colonia; al mismo que se enfrentaron los radicales, aunque llegaran al poder por los años 30 del siglo pasado, con las democracias, con Allende, con Pinochet, con Concertación o sin ninguno de ellos…, todo sigue igual.

¿Por qué?

Porque en contra de lo que ocurre en todos los países, donde los cambios políticos se llevaron a cabo por medio de la sociedad, en Chile la sociedad es una consecuencia de la política y por ello esta es inamovible y sigue igual que hace 150 años.

La globalización y la comunicación traen a Chile en forma natural, fenómenos desconocidos anteriormente en la sociedad chilena. Los movimientos punk y homosexual, los raperos y grafiteros, como formas de comunicación moderna del arte urbano.

La gran diferencia estriba en que estos nuevos grupos sociales, por más que choquen con los tradicionales, sí entienden el verdadero significado de la palabra social dentro de su uso en los “grupos sociales”.

Siempre he dicho que el principal problema de Chile gira alrededor del paradigma – confianza y compromiso. Lo que nosotros entendemos como sociedad chilena no lo es más que una sola fachada puesto que no tiene los ingredientes que la harían verdadera: confianza. Por eso mismo no puede haber compromiso y sin esos dos factores la sociedad no tiene valor.
Hoy día ya se pueden ver los grandes cambios que se avecinan en la sociedad chilena.

Los nuevos grupos sociales que están surgiendo están luchando por lograr obtener la confianza.

Esa es su principal meta y la mira de sus logros.

Y ¿saben de dónde surgen estos nuevos grupos? Precisamente de la Web2. No somos nosotros aunque nos sintamos unidos por medios que compartimos, no.

La nueva sociedad chilena está surgiendo en estos momentos ante nuestros ojos y desgraciadamente no nos estamos dando cuenta porque no estamos capacitados para ello.

Aún desconocemos los alcances que tendrán en los próximos años estas nuevas expresiones sociales que, estoy seguro, van a acabar con todos los términos medios de las sociedades que antes conocimos.

Pero ¿cómo se llevará a cabo esta transformación?

Esta es la gran tarea de gobierno que no son capaces de ver la que se les viene encima.

Afortunadamente los “pingüinos” han puesto a trabajar a los sociólogos del gobierno. Al menos eso espero.

La educación tal como la hemos conocido hasta hoy, está totalmente obsoleta. Todos los sistemas actuales no sirven y no se puede hacer nada porque por un lado el gobierno no lo ve y si lo llega a ver tampoco puede actuar pues carece de infraestructura.

Esto es un fenómeno mundial, no es solamente en Chile.

Si nos paramos a analizar detenidamente la razón del éxito de los estudiantes secundarios, nos daría vergüenza a nosotros, los grandes, mirarnos al espejo.

Lo han logrado porque tienen confianza, confianza en ellos, entre ellos y una gran fe en sus postulados. Esto es precisamente lo que les hace llevar con ellos el compromiso.

Las lecciones que, hace unos meses hemos visto por televisión sobre su comportamiento, deberían sonrojar a los políticos.

Que les ha llegado al alma, no cabe la menor duda, por eso tratan de corromperlos, por eso tratan de atacar su confianza y con ello destrozar su compromiso.

Lo que no cabe la menor duda es que por primera vez en la historia del país nadie antes se había atrevido a enfrentarse al gobierno copiado de la colonia.
Sus propuestas siguen siendo similares a las que plantearon los radicales hace 150 años, solamente que se han atrevido a formularlas dentro de una realidad actual: con confianza y fe en su compromiso.

Eloy García Calleja
Noviembre 2006

La delincuencia en Chile

No hace mucho tiempo que vivimos los “apasionantes” debates de los políticos cuando se preparaban a disputar en las urnas el sillón presidencial.

Pasó el tiempo, salió la presidenta, y ya todos los temas se han olvidado.

Uno de los más apasionantes debates fue el de la delincuencia.

Fuera de Chilevisión, que sabe como explotarla en sus noticieros, y los sujetos que la sufren, nadie más se ha vuelto a preocupar de ella.

En aquellos días, con mi espíritu de ayudar a resolver el problema, escribí a varios de los presidenciables, (yo no soy político), dándoles una serie de ideas para erradicar la delincuencia en un dos por tres.

He llegado a la conclusión que, en realidad, nadie quiere erradicar la delincuencia puesto que la fórmula que presento es orgánica y no pretende hacer ningún daño a nadie puesto que se permite a todo aquel que quiera robar, ¡que robe! Pero que pague, como todos pagamos, no como el Sistema Judicial Penal quiere que pague, puesto que a él no le cuesta nada.

Me explico:

A mi modo de ver creo se ha perdido el foco del asunto.

Lo único que me acuerdo de mi olvidada carrera militar, alférez de caballería, es que cuando uno entra en batalla, para ganarla, la tiene que pelear en el mismo terreno pero con superioridad de potencia de fuego.

Esto quiere decir que para ganar terreno usamos la infantería y no la aviación.

El código de Hammurabi comienza con una ley que nos da un principio: Nadie es culpable hasta que sea demostrado.

El otro lo tomamos de la Biblia, antes de la venida de Cristo, se juzgaba bajo la igualdad de “ojo por ojo, diente por diente”; es decir, uno tiene que pagar en la medida de la ofensa. (Nada que ver con lo que la gente entiende por este principio que algunos matemáticos la han llegado a llamar la ley del ojo al cuadrado)

Estos dos principios nos definen la necesidad de los tribunales y de las leyes, pero no nos aseguran que, cumplidos estos dos requisitos, los resultados sean buenos si, ni los jueces saben lo que tienen que hacer y, aún en el caso que lo sepan hacer, las leyes son ridículas.

¿Por qué?

Las leyes actuales están dirigidas hacia la privación de la libertad del que rompe la ley. ¡Ridículo!
La mayoría de los delitos son contra las personas o la propiedad.

Entiendo que si al más opulento rey del mundo, le quitan la libertad, este va a sufrir. Pero que lleven a la cárcel a un muchacho de una pobre población, analfabeto y sin plata para comer, no es un castigo, ¡es un premio!

La realidad es que la igualdad se convierte en desigualdad con beneficio para el delincuente; resultado: aumento de la delincuencia.

O ¿qué esperaban?

El enfoque está equivocado.

Para eliminar la delincuencia, solamente hay que hacer pagar al delincuente por el daño causado a las personas que los causó.

Con esto en mente eliminamos la delincuencia en dos días y los debates también, pues ahora los políticos se tienen que poner a trabajar en cómo se hace eso.

¿Qué cómo se hace esto? Muy simple.

No hay que tocar las leyes, solamente hay que hacer una tabla de equivalencias y traducir los días de reclusión por dinero a pagar al afectado y a este sumarle el costo diario de mantenimiento al delincuente, aproximadamente unos 14.000 pesos diarios (ya que si hoy cuesta 7.000 con la nueva medida y sin que metan manos los políticos, por lo menos se va a ir al doble) más los costos adicionales que el Sr. Juez estime convenientes; además, como todos deben participar en esto, a la boleta le agregamos el 19% del IVA para que el SII se quede contento.

Con esto establecemos la igualdad porque ¡let face it! Lo que el delincuente quiere es plata. Así que pague con plata, no con pérdida de libertad.

Ahora tenemos que ver cómo le hacemos pagar al recluso.

¡Facilísimo!

Las cárceles ya no son cárceles, sino Centros de Preparación Laboral Acelerada en la mañana y talleres y oficinas de trabajo en las tardes.

Las universidades de Chile, como parte de los proyectos de postgrado de sus alumnos, se tienen que dirigir al diseño, puesta en marcha y funcionamiento de estos Centros. (Eliminamos pitutos)
Estos serán divididos por tipos de trabajo con definición de puestos (job description) y salario de cada uno de ellos, prestaciones sociales, Fonasa, etc.

En los centros de detención se podrá entrar sin saber nada y poco a poco llegar a egresarse con títulos universitarios. (Y hasta doctorado, pues no en valde dicen los sicólogos que los delincuentes son indivíduos con gran inteligencia y altos poderes de liderazgo)

Se formarán empresas dirigidas por profesionales (bien pagados) con planes de comercialización de los productos y servicios generados por los Centros de Trabajo y con la obligación de obtener beneficios.

Estas empresas serán las responsables de generar los fondos que vayan pagando a todos los afectados por las delincuencias de sus empleados.

Los resultados de estas empresas serán publicados trimestralmente.

¿Qué a qué se van a dedicar estas empresas?

"I thought you never ask" - Sumamente simple.

Se hace una lista de todas las necesidades que tienen todos los establecimientos públicos del país, desde limpiar las calles, hasta tendido de redes con cableado estructurado Clase 6. Pasando por mantenimiento del parque móvil, estudios económicos y programación en Java y redes Linux.

.....................................

Al principio de la pena el delincuente deberá ser recluido hasta que se acostumbre a su horario.

Una vez que pase esta etapa, la más difícil de todas pues tendrá que aprender a ser puntual, podrá irse a su casa, siempre que cumpla sus horarios de trabajo.

Todo gasto generado por el delincuente le será imputado y se registrará este en su nota de gastos y estos irán siendo acumulados en una cuenta corriente que se le abrirá en un banco chileno, que están de más entrenados para hacerle subir la deuda y cobrar, si este no paga a tiempo.

Todo esto se llevará a cabo hasta que acabe de pagar su deuda.

Si esto que sugiero se pone en práctica, les aseguro que la delincuencia desaparece al mínimo en el tiempo que quede el sistema funcionando. (Y pobre del que caiga en mi banco).

Además, sin darse cuenta, se reinsertará a la sociedad un gran número de personas calificadas y capacitadas que hoy son delincuentes porque no tienen más remedio y, con eso, la frase de “pagó su deuda con la sociedad” será una verdad y no una idiotez, como lo es ahora.

(This help is free, no copyright nor royalties, just take it and run)